자주묻는질문

전원을 공급하세요

2리터 가량의 냉수가 한꺼번에 출수 되었을 경우, 충분히 차가워질 때까지 약 30분 정도 소요됩니다.

방열판에서 나는 열이 공기와 충분히 접촉되어야 냉각 싸이클이 정상적으로 작동됩니다. 방열판에 먼지가 많이 쌓여있는 경우 방열판을 청소하고 통풍이 잘되는 곳으로 제품을 이동시키세요.

“약냉＂에서 “강냉＂으로 조절하세요. 일자 드라이버를 이용하여 시계방향으로 돌리시면 됩니다.

전원을 공급하세요.
온수스위치를 “ON(켜짐)”으로 작동해주세요.

2리터 가량의 온수가 한꺼번에 출수되었을 경우, 충분히 뜨거워질 때까지 약 30분 정도 소요됩니다

온수통 내부에 물이 차기 전에 전원이 인가되어 과열방지기가 OFF된 상태입니다. 제품 후면 중앙 내측의 온수통 측면과 연결되어 있는 전선4가닥 중 윗쪽 첫번째와 두번째 사이에 돌출되어 있는 버튼을 나무 젓가락을 이용하여 온수통 쪽으로 눌러 주세요.

전원(코드선)을 연결하세요.
그리고 다른 위치에 있는 콘센트에 전원을 연결해 보시기 바랍니다.

전원(코드선)을 연결하세요.
그리고 다른 위치에 있는 콘센트에 전원을 연결해 보시기 바랍니다.

전원(코드선)을 연결하세요.
그리고 다른 위치에 있는 콘센트에 전원을 연결해 보시기 바랍니다.

재가동시에는 5분이상 경과 후 가동시켜 주세요. (5분 내 재가동 시킬 경우에는 “냉각장치＂고장의 원인이 됩니다.

제품 점검이 필요합니다. – AS접수 (온수통 동파, 제품 파손 등)

물병에 생긴 실금으로 공기가 유입되어 냉수통의 물이 만수가 되어 넘치게 되는 것입니다. (물병의 실금은 눈으로 확인할 수 없을 정도로 작습니다.) 물병을 내리고 냉수꼭지로 2리터 정도 물을 배수시킨 후 새 물병으로 교체하시면 정상 작동됩니다

꼭지 마모로 인한 누수입니다. 꼭지를 교체해주세요. (AS처리) 택배

배수캡 나사 조임이 느슨하거나 마모로 인한 누수입니다. 배수캡을 교체해 주세요.(AS처리) 택배

제품을 수평으로 설치하고 전후좌우로 흔들어서 흔들림이 없도록 해주세요.

제품 주위의 간격을 적당히 띄워주세요.

냉각 컴프레셔가 가동될 때 나는 소리입니다. 정상적인 작동 시 발생되는 소음입니다.

냉각 콤프레셔 운전이 정지 또는 가동될 때 콤프레셔 안의 냉매가 흐르는 소리로, 자연스러운 현상입니다.

온도가 적정 온도 이상으로 올라가 발생할 수 있습니다. 제품 점검이 필요합니다. - AS접수

상판에 있는 헤파필터를 탈착하여 잘 말려주세요.

물병에 물이 담겨있는지를 확인해주세요 : 생수병 교체 꼭지 노후로 꼭지레버 유격이 생겨 출수가 안되나요 : 꼭지를 교체해주세요 (AS처리) 택배

꼭지와 별개로 꼭지안쪽에서 단수가 발생할 수 있습니다.
공급관 안쪽 냉수통이 과하게(과냉) 얼었거나, 냉수출수관 또는 온수통 이물질이 막혀 출수가 되지 않는것같습니다. 제품의 점검이 필요합니다. - AS접수

제품 세척을 권유합니다.

모든 모델은 과열 현상에 대한 안전장치가 내장되어 안전합니다. 안전을 위하여 전원코드를 분리해주세요. – AS접수

전기세는 누진세율이 적용되기 때문에 가정마다 크게 차이가 있습니다.
일반적으로 5000~10000원정도 나오는 것으로 예상하시면 좋으실 것 같습니다.
구체적으로 얘기드리자면, 한달에 4통의 생수를 음용할 경우 평균 6,000원 내외로 예상되니 참고바랍니다

지하수 특성상 중금속이나 기타 오염물질이 포함되어 있을 가능성이 있으므로 권장하지 않습니다.

냉온수기 제품은 필터가 없는 제품입니다.

세척 AS서비스는 제공되지 않습니다. 세척 AS서비스를 원할 경우에는 고객의 임대 받은 생수업체나 냉온수기세척 업체로 직접 별도로 접수하셔야 합니다.

당사는 냉온수기 제조업체입니다.
생수 주문은 생수대리점으로 연락바랍니다. 제품에 생수연락처 스티커나 생수본사 고객센터로 연락바랍니다.

(임대)계약은 당사가 아닌 생수공급 업체와 한 것입니다. 생수대리점으로 연락바랍니다.

당사는 중고품을 취급하지 않습니다.

제품 구매는 네이버, 쿠팡 등 온라인에서 구입하세요.(임대는 생수대리점을 통해서 가능)
단, 생수 주문은 고객님이 직접 생수대리점에 하셔야 합니다.